Hướng Dẫn Chi Tiết Khắc Phục Lỗi Máy Brother In 1 Mặt Được Nhưng In 2 Mặt Bị Kẹt Giấy

Hiện Tượng Và Nguyên Nhân Phổ Biến

Hiện tượng cụ thể:

• ✅ Máy Brother in 1 mặt hoàn toàn bình thường

• ❌ Khi chọn chế độ in 2 mặt (duplex) thì bị kẹt giấy

• ❌ Giấy bị kẹt ở khu vực trung tâm hoặc đầu ra của máy

• ❌ Máy có thể báo lỗi “Jam” hoặc đèn nhấp nháy

8 Nguyên Nhân Chính Gây Ra Lỗi

🔍 Nguyên nhân từ giấy

1. Chất lượng giấy không phù hợp

   • Giấy quá mỏng hoặc quá dày

   • Độ ẩm giấy cao, bị cong vênh

   • Chất lượng giấy kém, bề mặt không đồng đều

2. Cách đặt giấy không đúng

   • Khay giấy nạp quá đầy

   • Không điều chỉnh thanh gạt giấy khít

   • Đặt giấy lệch, không đều

🔍 Nguyên nhân từ máy in

3. Trục lăn (roller) bị mòn hoặc bẩn

   • Trục lăn chính bị mòn sau thời gian dài sử dụng

   • Trục lăn bị bám bụi, mực làm giảm ma sát

4. Bộ phận in 2 mặt (duplex unit) có vấn đề

   • Cơ cấu chuyển hướng giấy bị kẹt

   • Cảm biến in 2 mặt bị lỗi

   • Bánh rài trong bộ phận duplex bị mòn

5. Cài đặt driver không chính xác

   • Driver cũ không tương thích

   • Cài đặt loại giấy không phù hợp

   • Thiết lập in 2 mặt không đúng

Hướng Dẫn 7 Bước Khắc Phục Chi Tiết

🛠️ Bước 1: Kiểm Tra Và Điều Chỉnh Giấy

• Sử dụng giấy tiêu chuẩn 70-80gsm

• Không nạp quá 3/4 khay giấy

• Điều chỉnh thanh gạt giấy vừa khít

• Làm tơi giấy trước khi đặt vào khay

🛠️ Bước 2: Vệ Sinh Trục Lăn

1. Tắt máy và rút nguồn điện
2. Mở nắp sau máy in
3. Dùng khăn mềm thấm nước cất lau trục lăn
4. Xoay trục lăn để lau toàn bộ bề mặt
5. Để khô hoàn toàn trước khi đóng nắp

🛠️ Bước 3: Kiểm Tra Bộ Phận In 2 Mặt

• Mở bộ phận duplex theo hướng dẫn trong manual

• Quan sát đường đi của giấy có vật cản không

• Kiểm tra các cảm biến có bị bụi bẩn không

• Nhẹ nhàng di chuyển cơ cấu chuyển hướng xem có bị kẹt

🛠️ Bước 4: Cập Nhật Driver Và Cài Đặt

• Tải driver mới nhất từ website Brother

• Trong phần cài đặt máy in, chọn “Printer Properties”

• Chọn tab “Device Settings”

• Tìm mục “Duplex Unit” và đảm bảo đã được kích hoạt

• Lưu cài đặt và khởi động lại máy tính

🛠️ Bước 5: Điều Chỉnh Cài Đặt In 2 Mặt

1. Mở hộp thoại in (Print dialog)
2. Chọn "Preferences" hoặc "Printer Properties"
3. Tìm mục "Double-sided Printing" hoặc "Duplex"
4. Chọn "Long-edge binding" cho tài liệu dọc
5. Chọn "Short-edge binding" cho tài liệu ngang
6. Áp dụng và in thử

🛠️ Bước 6: Vệ Sinh Toàn Bộ Đường Giấy

• Tắt nguồn máy in

• Mở tất cả các nắp máy có thể

• Dùng đèn pin quan sát toàn bộ đường đi giấy

• Dùng khăn mềm lau sạch bụi, mảnh giấy vụn

• Đặc biệt chú ý khu vực uốn cong của đường giấy

🛠️ Bước 7: Chạy Chương Trình Làm Sạch Trục Lăn

• Vào mục “Maintenance” trên màn hình máy in

• Chọn “Cleaning” hoặc “Roller Cleaning”

• Theo dõi quá trình máy tự động làm sạch

• Thực hiện 2-3 lần nếu cần thiết

Các Dòng Máy Brother Thường Gặp Lỗi Và Cách Xử Lý Đặc Biệt

📝 Máy Brother DCP-L Series

• Model: DCP-L2540DW, DCP-L2550DW

• Đặc điểm: Trục lăn dễ bị mòn sau 20,000-30,000 trang

• Giải pháp: Thay thế trục lăn pick-up roller

📝 Máy Brother MFC-L Series

• Model: MFC-L2700DW, MFC-L2750DW

• Đặc điểm: Bộ phận duplex phức tạp, dễ kẹt giấy

• Giải pháp: Vệ sinh định kỳ bộ phận chuyển hướng

📝 Máy Brother HL-L Series

• Model: HL-L8260CDW, HL-L8360CDW

• Đặc điểm: In màu, đường giấy phức tạp

• Giải pháp: Kiểm tra kỹ đường giấy trước khi in 2 mặt

Cài Đặt Thủ Công Cho In 2 Mặt Khi Bộ Phận Duplex Gặp Sự Cố

🔧 Phương Pháp In 2 Mặt Thủ Công

1. Trong hộp thoại in, chọn "Manual Duplex"
2. In tất cả các trang lẻ trước
3. Máy sẽ hướng dẫn xoay và đặt lại giấy
4. In các trang chẵn trên mặt còn lại

Khi Nào Cần Liên Hệ Dịch Vụ Sửa Chữa?

Liên hệ kỹ thuật viên ngay khi:

• 🔴 Đã thực hiện tất cả các bước trên nhưng vẫn bị kẹt

• 🔴 Nghe thấy tiếng động lạ từ bộ phận duplex

• 🔴 Máy báo lỗi “Duplex Unit Error”

• 🔴 Phát hiện bánh răng bị mẻ, vỡ trong bộ phận in 2 mặt

• 🔴 Cảm biến in 2 mặt không hoạt động

Biện Pháp Phòng Ngừa

🛡️ Bảo Dưỡng Định Kỳ

• Vệ sinh trục lăn 3 tháng/lần

• Lau sạch bộ phận duplex 6 tháng/lần

• Cập nhật driver thường xuyên

🛡️ Sử Dụng Đúng Cách

• Chỉ sử dụng giấy đạt tiêu chuẩn

• Không in 2 mặt với giấy quá mỏng (<70gsm)

• Để máy in ở nơi khô ráo, tránh ẩm ướt

Câu Hỏi Thường Gặp

❓ Tại sao máy Brother của tôi chỉ bị kẹt giấy khi in 2 mặt?

Trả lời: Vì in 2 mặt yêu cầu giấy phải đi qua thêm bộ phận duplex – nơi có nhiều trục lăn và cơ cấu chuyển hướng phức tạp. Chỉ cần một điểm trong hệ thống này có vấn đề sẽ gây kẹt giấy.

❓ Có nên tự thay trục lăn tại nhà?

Trả lời: Có thể tự thay nếu bạn có kỹ năng kỹ thuật cơ bản và mua được linh kiện chính hãng. Tuy nhiên với các model phức tạp nên nhờ kỹ thuật viên.

❓ Chi phí sửa chữa bộ phận in 2 mặt khoảng bao nhiêu?

Trả lời: Tùy model, thông thường từ 500.000 – 800.000 VNĐ bao gồm nhân công và linh kiện.

Lưu ý an toàn:

• Luôn ngắt điện trước khi vệ sinh hoặc kiểm tra máy in

• Không sử dụng chất tẩy rửa mạnh để vệ sinh trục lăn

• Tham khảo sách hướng dẫn sử dụng (manual) của máy