Hướng Dẫn Khắc Phục Lỗi Outlook Không Tìm Kiếm Được Mail

Lỗi Outlook không tìm kiếm được email là vấn đề phổ biến khiến người dùng mất thời gian tra cứu thông tin. Dưới đây là 7 cách sửa lỗi hiệu quả nhất áp dụng cho Outlook 2013, 2016, 2019 và 365.

1. Khởi Động Lại Outlook ở Chế Độ Safe Mode

👉 Dùng khi: Outlook bị treo hoặc tìm kiếm không trả kết quả

1. Nhấn Win + R → gõ outlook /safe → Enter

2. Thử tìm kiếm email trong chế độ Safe Mode

3. Nếu tìm được → Lỗi do add-in → Xem mục 4 bên dưới

2. Xây Dựng Lại Chỉ Mục Tìm Kiếm (Rebuild Search Index)

👉 Dùng khi: Kết quả tìm kiếm thiếu email cũ hoặc không chính xác

1. Mở Control Panel → Chọn Indexing Options

2. Click Advanced → Tab Index Settings

3. Chọn Rebuild → Chờ hoàn tất (có thể mất 10-30 phút)

3. Sửa Chữa Tệp Tin PST/OST Bị Lỗi

👉 Dùng khi: File dữ liệu Outlook bị hỏng

1. Đóng Outlook

2. Mở File Explorer → Nhập đường dẫn:

   text

   %LocalAppData%\Microsoft\Outlook

3. Tìm file .ost hoặc .pst

4. Chạy công cụ SCANPST.EXE (nằm trong thư mục cài Office) để sửa lỗi

4. Tắt Các Add-in Gây Xung Đột

👉 Dùng khi: Lỗi xảy ra sau khi cài plugin mới

1. Vào File → Options → Add-ins

2. Ở mục Manage, chọn COM Add-ins → Go…

3. Bỏ chọn tất cả → OK → Khởi động lại Outlook

4. Bật lại từng add-in để tìm nguyên nhân

5. Cập Nhật Windows Search & Outlook

👉 Dùng khi: Phiên bản Windows Search lỗi thời

1. Nhấn Win + I → Update & Security

2. Kiểm tra và cài đặt bản cập nhật mới nhất

3. Mở Outlook → File → Office Account → Update Options → Update Now

6. Thay Đổi Cài Đặt Tìm Kiếm

👉 Dùng khi: Outlook chỉ tìm trong thư mục hiện tại

1. Nhấn Ctrl + E để mở khung tìm kiếm

2. Click Search Tools → Search Options

3. Đảm bảo đã chọn:

   • All mailboxes (với tài khoản IMAP/Exchange)

   • Include results from deleted items

7. Tạo Profile Outlook Mới

👉 Dùng khi: Tất cả cách trên không hiệu quả

1. Mở Control Panel → Mail → Show Profiles

2. Chọn Add → Đặt tên mới → Nhập lại thông tin email

3. Chọn profile mới làm mặc định

Mẹo Phòng Tránh Lỗi Tìm Kiếm

✔ Thường xuyên dọn dẹp email (giữ hộp thư dưới 50GB)
✔ Không tắt Windows Search service
✔ Dùng Outlook ở chế độ Online (không phải Work Offline)

Nếu vẫn gặp lỗi, hãy thử sử dụng tính năng tìm kiếm nâng cao bằng cách nhập:

from:abc@gmail.com subject:"tiêu đề" after:01/01/2023

trong ô tìm kiếm của Outlook.

🔹 Bạn đang gặp lỗi cụ thể nào? Comment bên dưới để được hỗ trợ chi tiết!