Hướng Dẫn Xử Lý Lỗi Không Scan Được Bằng Canon Toolbox Trên Windows 11
Việc không thể scan tài liệu bằng Canon Toolbox trên Windows 11 là một sự cố khá phổ biến, gây ảnh hưởng đến hiệu suất công việc. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn các bước khắc phục chi tiết, giúp khôi phục chức năng scan một cách nhanh chóng và hiệu quả.
1. Nguyên Nhân Gây Lỗi Không Scan Được Trên Canon Toolbox
Trước khi đi vào giải pháp, hãy cùng tìm hiểu một số nguyên nhân phổ biến gây ra lỗi này:
-
Driver máy scan bị lỗi hoặc chưa cập nhật
-
Phần mềm Canon Toolbox không tương thích với Windows 11
-
Xung đột phần mềm hoặc cài đặt bảo mật Windows
-
Kết nối USB hoặc mạng không ổn định
-
Lỗi hệ thống hoặc thiếu file cần thiết
2. Cách Khắc Phục Lỗi Không Scan Được Bằng Canon Toolbox
**🔹 Bước 1: Kiểm Tra Kết Nối Máy Scan
-
Đảm bảo máy in/máy scan được kết nối đúng cổng USB hoặc mạng (nếu dùng scan qua LAN/Wi-Fi).
-
Thử rút cáp USB và cắm lại vào cổng khác.
-
Nếu dùng mạng, kiểm tra IP máy in và đảm bảo máy tính cùng mạng.
**🔹 Bước 2: Khởi Động Lại Dịch Vụ Windows Image Acquisition (WIA)
-
Nhấn
Win + R, gõservices.mscvà nhấn Enter. -
Tìm dịch vụ
Windows Image Acquisition (WIA). -
Nhấp chuột phải → Restart (nếu đang chạy) hoặc Start (nếu bị tắt).
-
Khởi động lại máy và thử scan lại.
**🔹 Bước 3: Cập Nhật Driver Máy Scan
-
Mở Device Manager (nhấn
Win + X→ chọn Device Manager). -
Tìm mục Imaging devices hoặc Printers, mở rộng và tìm máy scan Canon.
-
Nhấp chuột phải → Update driver → Search automatically for drivers.
-
Nếu không có bản mới, vào trang Canon Support, tải driver scan tương thích Windows 11.
**🔹 Bước 4: Chạy Canon Toolbox Với Quyền Admin
-
Nhấp chuột phải vào Canon Toolbox → Run as administrator.
-
Thử scan lại xem lỗi đã khắc phục chưa.
**🔹 Bước 5: Gỡ & Cài Lại Canon Toolbox
-
Vào Control Panel → Programs and Features.
-
Tìm Canon Toolbox, nhấn Uninstall.
-
Tải lại bản mới nhất từ trang chủ Canon và cài đặt lại.
**🔹 Bước 6: Tắt Tường Lửa & Phần Mềm Diệt Virus Tạm Thời
-
Một số phần mềm bảo mật (Windows Defender, Avast, Kaspersky) có thể chặn kết nối scan.
-
Tạm tắt Firewall & Antivirus → Thử scan lại.
**🔹 Bước 7: Sử Dụng Phần Mềm Scan Khác (Thay Thế Tạm Thời)
Nếu lỗi vẫn chưa khắc phục, bạn có thể dùng:
-
Windows Fax and Scan (có sẵn trong Win 11).
-
Adobe Acrobat, VueScan, hoặc NAPS2.
3. Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)
❓ Tại sao Canon Toolbox không nhận máy scan?
-
Do driver lỗi, kết nối USB không ổn định, hoặc xung đột phần mềm.
❓ Làm sao biết máy scan Canon có tương thích Windows 11 không?
-
Kiểm tra trên trang hỗ trợ Canon, tìm model máy scan và xem phiên bản driver hỗ trợ.
❓ Có cách nào scan không cần Canon Toolbox không?
-
Có, dùng Windows Fax and Scan hoặc phần mềm bên thứ 3 như VueScan.
4. Kết Luận
Lỗi không scan được bằng Canon Toolbox trên Windows 11 thường liên quan đến driver, kết nối hoặc phần mềm. Áp dụng các bước trên sẽ giúp khắc phục nhanh chóng. Nếu vẫn gặp lỗi, hãy liên hệ Canon Support để được hỗ trợ chi tiết.
